今非昔比

信息来源:宝武新闻中心 日期:2014-8-10 18:47:33 点击数:972

    我结婚那年,买了一台显像管电视机,质量非常好,用了十几年都没发生过任何故障,尤其是厂家的售后服务令我感动。记得最初把电视机买回家后,无论怎么调谐,总有一个频道的画质模糊不清,我便打了售后服务电话报修。第二天维修工应约上门,他打开电视看了看,立即判断出是有线电视的端子有问题,然后就小心翼翼地在电视柜背后窄窄的夹缝中,帮我重新换了一个端子。所谓的故障顿时手到病除,而且分文没收。
    面对如此贴心的服务,怎会不让我感动?所以六年前我乔迁新居时,电视机更新换代的首选,依然还是那个品牌的液晶电视机,因为我信任这个品牌产品的质量,更信赖它的售后服务。
    然而,有些事只能说是今非昔比,甚至大失所望。首先是它的质量,让我“刮目相看”,累计至今,六年中已经发生了六次故障。每次我都打该品牌的特约维修电话,维修费少则300多元,多则上千元。而且,无一例外都是换主板解决问题。如今,这台电视机差不多除了液晶屏是原装的,其它“五脏六腑”都动了“手术”,我唯有报之苦笑——唉,对付着看吧。
    最近,那台“讨债”的电视机又坏了。这次异常出在伴音上,音量时高时低,有时还会冷不丁发出击穿喇叭的爆破声。不修没法看,修理又心痛钱。我实在纠结,思来想去,还是打了报修电话。
    售后热线一听说原委,报出一口价:“是主板烧坏了,换一块最少600元。”
    我闻听从头冷到脚,六年中的维修费累计起来,足足可买一台新电视机了,真不甘心呀!不由得写了一条微博吐槽:伴音主板烧坏了,这电视机修还是不修?或者干脆去买台新机?
    正纠结时,有网友给我回复:他们忽悠你的,是主板沾灰,用酒精擦洗一下就搞定。
    此话当真?死马当活马医,我就信网友一回!立即动手拆下电视机后盖,用酒精棉花在内藏其中的三块电路板上擦洗了一遍,又用电吹风吹干,赶紧通上电源一试——神了,声音恢复如初!这个故障就这么被我排除了。
    文科生变身理科男,不是我有本事,而是电视机本来就没有大的毛病。因此联想到前几次的报修,是不是正如网友所说被厂家“忽悠”了呢?
    我无法去求证,只能说,一切都今非昔比了,我们只能擦亮双眼啊。(成   语)
    (作者单位:宝钢股份钢管条钢事业部)

 


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