近年来，宝钢发展不锈钢生活后勤管理部坚持以员工素质提升和职业发展为导向，以管理体制优化和业务转型为主线，以员工与企业共同发展为目标，持续促进员工“德、技、体、美、劳”的全面发展，为后勤服务业的管理能力、工作技能、服务质量提升提供有力保障。
    由于种种原因，该管理部360多名员工多为转岗分流来的，年龄大、学历低、技术等级不高，很多岗位、工种原来都无技术等级。经过全面素质提升的项目化推进，现已逐步达到了向初级、中级技能的转变。如体育运动场馆的工作人员、管理人员以前是无岗位等级的，后经多方联系、协调后，与宝钢体育中心联合举办了一个经劳动局认可的场馆工初级工班、中级工班；又如生活后勤管理以前有许多岗位也是无技术等级的，比如浴室清洁、保洁等岗位，同样经联系协调后先后开设了建筑物清洁保养初级工班、中级工班；再如会务接待工作是管理部对外的一个窗口，更是展示形象的一张“名片”，所以对会务人员的培养和培训就更加重要。经过几年的努力，管理部对所有会务人员进行岗位培训、初级工培训、中级工培训，并计划对所有会务人员进行高级工培训，达到高级工占比达77％左右的目标，为后勤服务不断增添技术含量和“形象分”打下基础。
    如今在管理部，员工拥有“高级后勤管理师”和“高级技工”等职业资格和技能证书的将近60人。员工技术等级的提升，为优质服务提供了保障。(钟喻)
(作者单位：宝钢发展)