我和教练有个约会
———宝钢金属实施网络式“企业教练计划”

信息来源:宝武新闻中心 日期:2012-11-16 11:16:19 点击数:3091

    编者按:“企业教练计划”在国内企业界还是一个陌生的名词,而在世界500强企业中,有超过300家实施了“企业教练计划”,它是企业提升内部员工素质的一个有效方法。宝钢金属在2009年初结合自身实际开始推行“企业教练计划”,努力培养一支既是合格管理者、又是优秀“教练”的队伍。今年7月,宝钢金属开始实施网络式“企业教练计划”,利用网络平台,改变原先教练为公司指定、教练和学员人数较少、直线式结对、受益面比较局限等问题,倡导人人都有机会,广邀热衷于发展他人的内外部教练参与,开创网络式结对、自由带教、共同分享、共同进步的企业氛围。
    网络平台开通以后,各位学员踊跃“抢约”教练时间,超过80%的学员认为自身能力由此得到提升,绩效也有所改善。同时,作为教练也能学到很多东西,吸取很多经验。现在已有部分学员完成了“教练时间”内的带教互动。在此,我们摘取部分学员的收获与感悟与读者分享。


团队精神
教练:王金旋(宝钢金属党委书记)
学员:钱   吉(贸易服务部部长)
    营销部门作为一个公司基础的业务单元,承担着公司营销层面的职责与任务,如何管理好这个看似不大的营销团队,其中也大有学问。营销部门负责人既是部门的业务带头人,也是部门管理者,承担着双重职责。首先在业务上必须是行家,是业务权威,这样才能树立在员工中的威信;其次在管理上要采取民主的方法,在决策前要多讨论、多研究,群策群力,充分调动每位员工的积极性。
    一个将军决定一支部队的成败,一个负责人决定一个营销部门的优秀与否。理想的团队状态应该是:团队对员工有吸引力,员工对团队有向心力。

提升能力
教练:曹   清(宝钢金属总经理)
学员:唐建新(宝钢气体销售工程师)
    曹总结合目前的经济形势,针对气体行业的实际情况,在对我们的工作做了细致了解的基础上重点强调:
    满怀信心。气体行业面对加工制造业,受国内外经济的波动影响明显,当前确实存在一些困难,但我们要轻装上阵,有信心比竞争对手做得更好。
    抓住机会。我们正面临历史性的重大变革,经济转型使我们面临挑战,也为我们创造了良机,我们要了解市场,紧跟形势,破解跨国公司的业务格局,在全国市场进行极具前瞻性的谋篇布局。
    提升自我。在一个初具规模、高素养、专业而独立团队架构的基础上,我们要对跨国公司和中国文化兼容并蓄,把个人能力提升为团队能力,把团队能力提升为公司能力,创造一种先进的模式,在与跨国气体同行的竞争中后来居上,实现跨越式发展。

准确定位
教练:范松林(宝钢金属副总经理)
学员:唐建新(气体公司销售工程师)
    让我感触至深的是范总推崇的经营管理理念:一、财务应与业务成为合作伙伴,经常沟通、相互了解、密切配合、创造价值;二、财务的制度、工具、手段将顺应业务发展需要而不断改变、提高、优化、创新,力求为业务提供最佳的服务;三、财务要成为价值管理者、组织者、推动者、整合者。
    我想,假如公司的每个部门、每位员工都这样给自己定位,我们将战无不胜、天下无敌。

提高领导力
教练:陈志宇(宝钢金属党委副书记、纪委书记、工会主席)
学员:童婷婷(营销二部部长)
    我这次主要向教练讨教如何提高领导力。我先介绍了我的困惑,因为是80后,勉强算个“领导”吧,上任以来对同事都很尊重、客气,但现在总觉得还不够,还缺点什么,不知该如何带领一个团队。
    教练首先肯定了我,他说,尊重别人,这就成功了一大半了。中国式管理,归根结底还是到人。几千年的中国文化,注定管理者必须要根据中国的文化来管理人。西方国家现在大多数只用制度来管理人,那是因为他们的文化里没有太多的人情;日本的员工对上级都是非常的尊敬,因为他们的文化告诉他们,对上级必须忠诚;但在中国,中国人是讲究人情、人性的。什么事情都有两面性,比如有人情,很好,至少不会让人觉得冷酷,但是多了呢,又显得没有原则。这就是为什么现在中国需要加强制度管理,而西方国家现在却在慢慢寻找人性化管理,因为这两者在某一方面都有些过了,需要找寻平衡。
    什么样的领导可以成为一个好的领导呢?陈教练说,其实管理到后来,就是人性光辉的呈现,一个有着基本美德的人,才能成为一个好的领导,品德好的人,别人才愿意与你沟通。年轻领导在管理方面要有艺术性,因为被管理者最需要的是公正,最怕领导对他的需求和请求麻木。陈教练也谈到了上次高教练谈到的一个问题,就是,每个人的诉求可能不一样,要去了解每一个人,真诚地对待他们,这样才能让下属对领导心服口服。

量身定做
教练:翁国锋(宝钢金属高级总监)
学员:姜   虹(金属制品营运中心高级主任管理师)
    现在当我碰到实际问题的时候,马上就可以去选教练。教练给你的指导范围都是在网上公布的,你可以根据你碰到的问题,有针对性地去选择能帮你解决困难的教练。这种一对一的沟通,气氛和上课不同,等于是为你自己量身定做的一堂课,可以更有效地去启发你怎样把这个事情做得更好。
    比如我这次选择的教练是长期从事人力资源工作的宝钢金属高级总监翁国锋,就非常善于协调各种矛盾,而这一点正是我所欠缺的。在近一个小时的教练时间里,翁总大部分时间只是静静地听,然后再诚恳地给出建议,比如职业发展,比如公司对员工的要求,也分享了他很多过去职场当中的经验。对我的工作很有启发,同时也坚定了我的信念,就算碰到问题的时候,我也可以很愉快地去面对。

关注客户
教练:高荣湘(宝钢金属高级总监)
学员:杨海燕(宝悦汽车总经理)
    在听我讲述了宝钢汽贸目前的营销现状后,高总以其朋友在汽车4S店接受维修服务的经历,重点向我介绍了客户资源的经营与管理理念,对我很有启迪。他说一定要“经营”好客户,如客户第一个电话先打给你,你就有100%希望成功率,第二个打给你就有50%的希望,第三个打给你可能就仅剩30%的机会了。同时,员工也是你的“客户”,也需要用心经营与维系,日常生活中应该鼓励员工们广交朋友,扩大生活圈子及社交领域,如果一个员工有100个朋友,一个公司的人脉资源就可以有无限大,可能他今天是你的朋友,明天就是你的合作伙伴、你的客户。另外,现在的客户越来越重视消费体验,“客户满意”很难,买家日趋理性,在这种经营背景下更要树立宝钢汽贸品牌,以口碑推介引导客户从价格导向向价值导向转变。

(盛余)

 


链接:“企业教练计划”解读
 
宝钢金属人力资源部部长王忠辉:
    “企业教练计划”就是让经营管理者能够不仅仅关注到报表上的销售收入、利润这些数据,更多地是把发展下属、培育他人作为工作的核心部分,“企业教练计划”就是要搭建这样的平台,通过教练的传帮带,完善学员心智,发挥学员潜能。

宝钢金属高级总监翁国锋:
    企业教练重要的是通过自己的工作经验,帮学员剖析并引导学员认识自己在心智模式上有待于改善的地方在哪里,不够的地方在哪里。所以我们讲的企业教练不能混同于体育界的教练,企业教练最重要的是培养学员成熟的心智,让潜能充分发挥。

 


项目掠影
项目名称: 宝钢党支部书记培训
项目策划实施部门: 集团公司党委组织部、宝钢党校 
项目概述:
    2012年2月6日,集团公司党委下发《关于开展党支部书记培训的通知》,从今年开始全面、系统地对党支部书记进行培训,并对党支部书记培训的总体要求、培训内容、培训教材、授课老师、授课方法、开班时间以及结业证书的发放等具体事宜做出明确指示和详细要求。《通知》要求以《宝钢党支部建设基础教程》为纲,突出“服务群众、做群众工作”这一基层党组织的“核心任务”和基层干部的“基本职责”,结合各单位业务和员工实际,运用案例教学方法,以“标准+α”来精心设计培训课程,开展项目培训。
    首期培训班于4月16日举办。这是宝钢历史上第一次对党支部书记进行全面、系统的培训。截至10月底,党支部书记培训班共举办17期,包括专门针对80后党支部书记的培训,共有764名党支部书记先后参加了为期一周的培训。此外,国务院国资委和上海市委组织部派观察员参加了宝钢党支部书记培训班,这在宝钢历史上尚属首次。
    集团公司党委在宝钢党校校长办公会议上指出:通过党支部书记培训,党校的同志们啃了硬骨头,经受了一次打硬仗的历练,发挥了基本师资的作用。

 

课件分享
课程名称:  《宝钢安全事故案例分析多媒体馆》
课程开发部门: 人才开发院
课程概述:
    人才开发院网络培训中心协同集团公司安监部,共同策划开发《宝钢安全事故案例分析多媒体馆》课件,对历年的安全事故进行分类整理,分析原因,总结对策措施。并配合典型的事故案例制作成可视化的多媒体课件,让事故场景逼真“再现”,模拟出不可能重复的事故现场,搭建起一个主题为“共筑心中防火墙,搭起生命安全网”的网上宝钢安全事故案例多媒体馆,利用e-Learning平台开展对宝钢员工的安全生产网络培训。该课程通过案例回放、要因分析及对策措施,以形象生动的动漫形式,在导学卡通的引导下,帮助学员更好地了解案例、理解要因、学习对策,真切感受安全事故的严重性,有效提升培训效果。
    由课件形成的宝钢安全事故案例网上多媒体馆投入使用以来,获得了广泛认可,也得到现场安全员的高度评价,使用范围已覆盖宝钢集团所有子公司,通过e-Learning在线培训达到4927人次(账号)。其中,部分班组通过一个账号,以班组学习的方式进行安全教育。同时,多媒体馆的部分内容也被宝钢股份《安全生产法》政治轮训采用。宝钢安全事故案例网上多媒体馆在全国安全生产教育培训和人才工作会议上的展示,获得了国家安监总局领导和与会嘉宾的一致好评。

 


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