“我们在你身边”

信息来源:宝武新闻中心 日期:2010-7-17 13:19:17 点击数:2322

本报记者  许晓云
    对于184天的世博盛会来说,14天的志愿者服务不过是弹指一挥间。而对于19位来自宝钢各单位的青年志愿者来说,这14天的经历如此美好而又意义深远。在他们的青春纪念册上,这将是珍贵和难忘的一页,所有的收获、感动和成长将铭记心间,而志愿者精神也经由他们得以传承和弘扬。一起走近他们——烙着宝钢印的“小白菜”们。

园区各显神通
19棵宝钢“小白菜”植入宝钢大舞台
    6月末,申城渐入盛夏,时而艳阳高照,时而大雨滂沱。可无论酷热还是阴雨,都阻挡不了人们的观博热情。世博园区迎接着一批又一批的游客,位于B片区的宝钢大舞台也迎来了19张年轻的新面孔,他们就是来自宝钢的青年志愿者。他们还有个更亲切的名字:“小白菜”。
    其实,像这样的“小白菜”在世博园区里随处可见,但烙上宝钢印的“小白菜”却都不是泛泛之辈,在这片“菜园”里,他们各显神通,与众不同。
幽默方式加神奇口袋
    这支志愿者团队的成员几乎都是“80后”,年龄最小的才24岁,但他们中间却有着不少老志愿者。宝钢金属的常志云就是其中之一,有着四年志愿者经历的他一上岗便驾轻就熟。“每天我们都会碰到形形色色的游客,遇到一些不文明的行为我们要及时劝阻,但有时一字之差却会给游客完全不同的感受。”常志云说。宝钢大舞台出口有两个通道,客流少的时候一个通道就会关闭,但不少游客为贪图方便直接跨过隔离带。遇到这种情况,一些大学生志愿者会不停地劝说:“请不要从隔离带处通过”、“这里不能通行”,但往往收效甚微,有时还会激起个别人的逆反心理。聪明的小常以幽默的方式化解了这个难题。一次他见有人跨越了隔离带,便打趣说:“又一个刘翔诞生了!”那“跨栏者”一听倒不好意思地笑了。小常接着说:“不过就算是刘翔,没有买保险也不敢这样跨,真是高难度啊!”此话一出,后面的“效仿者”们也纷纷笑着折回了通道。
    憨态可掬的小常还有个可爱的外号叫“哆啦A梦”,不仅他圆头圆脑的外形与动画人物极其形似,而且他竟也有一只神奇的口袋!每个志愿者随身都会带着一个小包,常志云的小包里应有尽有,小袋装的饼干是为女生准备的低卡路里补给品,奶糖和巧克力是用来哄小孩子的,喉宝是自己的润嗓佳品,备忘录随时记录下心得体会,还有创可贴、纸巾、雨伞……这只包里几乎没有你找不到的东西,只有你想不到的。
有心人的贴心话
    来自宝钢研究院的马永柱不仅笑容可掬,而且能说会道,有他在的地方,总能让游客感觉宾至如归。观看演出时是禁止游客吃东西的,遇到不遵守规定的游客,小马总会弯下身或者蹲下来,未语三分笑:“阿姨,这大中午的,您一定饿了吧!但舞台区是不可以吃东西的,演出一共持续半个小时,还请您忍耐一会儿。如果您感觉饿得受不了,那您可以从那个楼梯下到底,吃好了再上来看,位子我给您留着。谢谢您的配合啊!”听到这些贴心的话,游客立即把手里的东西收起来,歉意地笑着说:“对不起啊,我不知道不能吃东西,谢谢你,小伙子。”比起简单的一句“请不要吃东西”,小马充满亲和力的语言更显一番良苦用心,也更能起到劝阻的效果。
小举动打动固执游客
    有时候遇上一些固执的游客,无论如何苦口婆心劝解都无济于事。对此宝钢发展酒店管理公司的黄莉莉却自有妙招,她说:“有时候,一个小小的举动胜过千言万语。正确的行为可以感染人的心灵,也可以改变人的某些观念。”有一次,一位中年妇女入座后,将随身物品放在两边的座位上,便自顾自地啃起苹果来。黄莉莉见状微笑着上前劝阻,但那位阿姨却无动于衷。演出过半,客流逐渐增多,座位也开始紧张起来,黄莉莉再次劝阿姨将包拿掉不要占座,正说着一低头看见那只苹果核正躺在椅子底下。黄莉莉心里沉了一下,然后,淡定地拿出一张纸巾,俯身将那果核捡起。她的这一举动让中年妇女着实有些羞愧,不由悄悄地将包移拿开了。而从那刻起,周围的观众也都纷纷自觉地遵守着剧场的规章,还帮忙劝导周围新来的观众……黄莉莉欣慰地笑了。

难忘集体生日
“吃的是蛋糕,享受的是快乐”
    7月5日,“小白菜”们在世博园区里已工作一周了,于是,我们决定突击探访“白菜营”。其实,读罢各大媒体长篇累牍的报道,园区志愿者的工作对我们来说已经毫无神秘感可言了。重复乏味、体力透支、遭遇误解……原以为宝钢的“小白菜”也会大吐苦水,向我们抱怨志愿工作的苦和累。但当我们穿过有些潮湿的地下通道,推开志愿者休息室的门时,看见的却是一张张神采奕奕的笑脸,欢声笑语萦绕耳畔。
    这是一间不过二十来平方米的临时休息室,很简单的摆设,一张木桌和两排靠椅,一些杂物散落在地上,近乎简陋。一旁,还没吃过早饭的“小白菜”顺手拿起桌上的饼干,就着矿泉水聊以充饥。如此“艰苦”的环境,着实令人费解:“小白菜”们的快乐到底从何而来?
    宝钢工程运营改善部的张樑一直都是大家的“开心果”,坐在休息室里的他似乎一刻也闲不住,眼睛盯上了墙上的生活照,只见他大笔一挥便给队友单胜添了一顶大官帽,衬得“善大官人”派头十足!他的这一“恶作剧”让其他队员也开始跃跃欲试,不一会儿,整张海报便被涂满了。搞笑的旁白加上逗趣的插画,大家哈哈笑作一团。说笑间,队长黄莉莉提着两个大纸盒风风火火地推门进来,看见记者,她故作神秘地问:“猜猜我们几个认识多久了?”莫不是旧友?疑惑中她笑着解开了谜底:“其实,在参加培训前我们连彼此的名字都叫不出来,但现在我们看着是不是特别像一家人?今天,我们还要一起过一个集体生日,呵呵,没想到吧!”说着,她提起手上的蛋糕盒轻轻地晃了晃。
    下午四点,“小白菜”们结束了一天忙碌的工作,回到了休息室,生日party也正式开始了。当两只诱人的蛋糕一登场,立即引来一众“馋猫”垂涎。可这蛋糕不是那么容易能吃得到的,大家使出浑身解数,有搭档表演幽默相声的,有激情朗诵青春诗篇的,有载歌载舞不亦乐乎的……精彩节目一个接着一个,笑声一浪高过一浪,引得门外过路人都不禁好奇,探头进来张望。
    熄灭了灯,正副队长点燃了蜡烛,烛光映着“小白菜”们年轻的脸庞,熠熠生辉。合起双手,大家许下了一个共同的心愿:“愿我们每一棵‘小白菜’永远健康快乐,并且圆满完成志愿任务!”在“祝我们生日快乐”的歌声中,大家吹熄了蜡烛。吃着香甜的蛋糕,有人不禁蹦出一句:“啊!甜到心里了!”“因为我们吃的是蛋糕,享受的是快乐!”不知谁又插上了这一句引得大家乐开了怀。
    其实,宝钢大舞台的“小白菜”只是宝钢选派的一小部分世博志愿者,在世博园区各个角落里,还散落着好几十棵同属宝钢牌的“小白菜”。在最后的那个双休日里,宝钢大舞台的“小白菜”们终于联系上了其他来自宝钢的“小白菜”。当他们一行15人从浦西乘船赶到了宝钢大舞台“根据地”时,队员们把仅剩的宝钢徽章分给了他们,一一别在七彩丝带上,让他们也自豪地告诉游客:“我们是骄傲的宝钢人。”相聚甚欢,一张快乐的“全家福”记录下了此刻每个人心中的感动。
    然而,聚散终有时,当14天志愿服务圆满画上句号时,19名宝钢志愿者拥抱着彼此,道一声珍重感谢。背起行囊,他们将踏上更遥远的征程,而心中这份浓浓的“战友情”也将一路随行。

传承志愿精神
“志愿者经历为我打开了一扇门,门后是更加宽广的、充满关爱的世界”
     14天的志愿服务很琐碎,也很平淡,没有惊天动地的故事,亦没有感人肺腑的言语。但对于这19名宝钢志愿者来说,这14天里留下的青春印迹,却是一份最珍贵、最特别的成长礼物。因为,从今天起,他们不再只是一名普通的年轻人,他们更是富有责任感的宝钢人,是志愿服务的永久践行者。
    来自宝钢工程建筑事业部的孟庆玲说:“穿上这身‘白菜服’让我由衷地增加了很多责任感,一举一动都为了‘白菜’的集体荣誉着想。”“小白菜”们对形象极为在意。有一次,小组一起去吃午饭,为了赶时间,有一个队员拿起还没来得及喝完的酸奶,打算边走边喝。这时,副组长彭玉洁一把拦住他,莞尔一笑说:“还是放在包里一会儿再喝吧,边走边吃东西让游客瞧见了,多影响我们志愿者的形象啊!”都说“白菜服”特别显眼,其实,即使脱去那身靓装,在人群中,“小白菜”依然能让人一眼辨出。可能是习惯成自然了,如今,他们举手投足,乃至一颦一笑、一言一语间都流露着一股特别的“白菜味”:见了人总是咧嘴一笑,八颗牙齿整齐闪亮;看到有需要帮助的人,不由自主会走上前去关切询问;就连平时说话的口音也带着浓浓的“白菜腔”,估计是好久都改不过来了。
    14天的志愿服务不巧与南非世界杯“撞车”,但为了保证有充沛的体力服务好世博,球迷“小白菜”们只得忍痛割爱。财务公司的缪欣说:“作为一名志愿者,我们付出的仅仅只是汗水和时间,但收获的却是一声声的感谢和发自内心的快乐。这种快乐只有作为一名志愿者才能切身感受到。”或许,在志愿者们看来,付出和收获的天平上,他们永远觉得得到的更多。
    宝钢股份营销管理部的张亮对遇到的第一个游客的提问颇感意外。一次在排队等轮渡时,有个小朋友看着张亮那一身鲜亮的“白菜服”,好奇地问道:“叔叔,做志愿者好吗?”张亮愣了一下,转而笑道:“做志愿者当然好,每天可以帮助很多的人,还可以交很多的新朋友。小朋友快点长大就可以当志愿者了,那时候就会知道当志愿者有多快乐!”张亮这棵“小白菜”当得可是相当幸福,他说:“每当我看到游客们对我投以感谢微笑时,心中的满足感就油然而生,感觉自己的内心充满了能量。”
    正如张亮所言,志愿服务的确能让人快速成长。头一回当上志愿者的施炜说:“当初报名参加志愿者就是为了锻炼自己、增加阅历。如今,我发现自己不仅处事变得更加耐心稳重了,而且考虑问题也更细致和周全了。”无独有偶,不锈钢事业部的单胜也表示,自从做了志愿者,感觉从自己的世界走了出来,变得比以前更加热心,更加乐观了。他说:“志愿者经历为我打开了一扇门,门后是更加宽广的、充满关爱的世界。”
    作为一名资深志愿者,常志云如是说:“做志愿者都有一个适应的过程,从刚开始什么都不懂,要工作人员手把手地教,到现在能独当一面,处理一些较为棘手的工作。在这过程中,最重要的就是实践,我希望有更多的朋友能参与进来,把感动化作行动,愿人人捧出一颗‘志愿心’。”


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