自主,我们要去往的方向

信息来源:宝武新闻中心 日期:2010-3-27 8:49:25 点击数:3212

                                      记者  王震亚
    “自主型员工发展这个方向,是我们当初一个重要的,也是不得已的选择……”
    “我们只是在尝试、在摸着石头过河,我们当中已经涌现了一些好苗子,出现一些好的情况,可是还不能说我们已经做得很好、很成功了。在BNA,自主型员工队伍建设还需要很长时间的积淀,我们不能浮躁……”
    “在企业管理中如何满足员工们对自尊、自我实现的需求,实现企业和个人目标的双赢?深陷传统的管理者走到了管理改革的十字路口,自主管理的时代已经悄然来临……”                           (BNA——宝日汽车板公司英文简称)


                                        周五聚会
    在BNA,食堂不光是吃饭的地方,它还是座舞台。
    灰色的三层小楼,到了周五下午,三点到四点之间,对那些要登台宣讲的人、参加评审的人、参与听讲的人来说,这段时光是他们在工作一周之后,在愉快的双休日来临前的聚会。人们从四面八方走来时,已经有人在食堂走道上插好了一簇簇彩色小旗,布置好了写满JK小知识和课题的展板——那展板俨然在会场围起了一条迷你的“星光大道”,也围聚起了一团热烈的气氛:已经来了很多人了,大家才坐定,就有人塞上来一张表格,原来每个参加的人都可以和评委会的首席、专家一样为选手打分……
    “哎呀,那简直就是过节一样,每个星期都有,很有气氛的。”35岁的田方林说起她参加的自主管理发布会时,一脸兴奋。在发布课题时,她知道自己的检测专业有些生僻,于是她给发布设计了“上下互动”环节,用简单直白的话来表述她那些拗口的专业术语——“大家知道咱们喝的白开水电解质是多少吗?可口可乐的电解质呢?咱们知道了电解质啊,就晓得了喝什么水最健康。”大家果然兴致勃勃,跟着她一路听下去,明白了她为什么说原来的“深瓶、浅口”测试法不划算,她又为什么从家里找来3个小瓶子,每次用这些细口瓶装PH标准液,只要13毫升就可以测一次,一年下来,标准液消耗量仅相当于以前一个月的——“一年可以节省多少呢?18348元!”众人齐声喝彩……
    她得到的奖励,仅是一张张评审表上漂亮的红勾,但她很开心,盼望着下次发布的机会。她感受到的“JK”就是愉悦:巡检化验原本是个体力活,但是现在她的脑子也在运动了,她发现,原来工作可以有这样多的发现和改进,而且改进很快就能发挥作用,在她“上班感觉特别好的时候”,一周内她一口气就写了两个建议文案。
    仅仅在三年前,田方林还是个见了生人都脸红的普通女工。在这个JK的舞台上,很多人和田方林一样,体验了他们的“第一次演讲”。
   摆弄好几个不起眼的操作键,修正它们的控制倍数,30岁的郁潘华解决了快速增大炉内张力的问题,发布时大家很吃惊:这个偏门他是怎么注意到的呀?其实从机组出现跑偏断带时,郁潘华就在暗暗留心了。
    没有领导布置,也没有郑重其事的列项、报批,胡小鸣自己画图纸,自己找单位加工试验件,自己将毛毡刮刀改成了碳纤维刮刀片,试用的结果很圆满。胡小鸣说,试验成功了他高兴,试验不成功他也没什么不高兴的,因为这件事“归根到底是他自个儿愿意做嘛”。
    被这个聚会吸引的竟然还有协力单位的员工。潘燕翔早就盯上料池上堆积的锌结渣了——要花那么多力气清理,有时还得把轴承换下来,这事很不划算嘛。这个宝钢发展公司的协力工、热镀锌专业的门外汉竟然提出了一个相当专业的方法:设计一块锌渣挡板,既减轻了结渣,又避免了浮渣被带到带钢表面上……
    他们的聚会简朴、热烈。如果需要,我们可以用很多数字来表述这些课题的效益,可是好像又不需要,因为来参加的人在JK中首先感受到的就是——愉悦。
    28岁的陈东畏碰见了一次“难以判明的异常”,连续10个工作日,他给自己安排了额外作业任务,备好备件、每天记录轴承座温度、每天更换润滑油;到计划检修那天,大家发现,因为他的额外工作,避免了一次重大故障发生!
    轧钢分厂的罗骏,是个喜欢解决“小问题”的人,当他注意到连退区有根闲置的管路时,就把它改成应急喷液管,从而改善了平整质量,他被同事们称为“喜欢钻牛角尖的快乐猴”。
    人们将热烈的掌声送给陈东畏、罗骏等人。在BNA,有时候这就是全部的奖励了。可是他们很享受这样的奖励。
    “愉悦”,不只是个细节。在随后的采访中我们发现,它原来是那么重要的东西。

                                           往哪儿爬坡
    大小伙子邓志豪对于自己能进BNA很满足,他每天跟着师傅爬上爬下,把烧坏的电机拆下来,搬到备件车间等待厂家来修,日复一日地忙活,没想过自己还可以干点别的什么。
    田方林、邓志豪……这一群人,在2004年一个机缘把他们聚合在一起时,人们更多留意的是他们头顶上,由世界三大钢铁巨头的聚合而产生的巨大光晕——宝钢、新日铁、安赛乐,那无疑是世界级钢铁技术的聚合、世界级装备的聚合、世界级管理势能的聚合。在BNA成立的第一天,他们响亮地提出:要打造全世界最优秀的汽车板厂……然而BNA从根子上说,是一家根植于中国的企业,具有一切中国企业在初创时期的薄弱与困顿:在宝钢所有的冷轧单元中,BNA的员工最年轻,经验与技术积累相应较少,绝大多数人是2004年、2005年新进厂的大中专生,在BNA最重要的生产部门热镀锌分厂成立时,能明白“热镀锌”是什么概念的员工,不超过10个……
    6年,他们一路走来并不容易。
    投产之初,依靠宝钢前三个冷轧单元的积累,以及宝钢成熟丰富的开工经验,BNA业绩骄人,每条产线从试车到达产均不满三个月。
    但在一帆风顺之后,BNA却遭遇了瓶颈。现任总经理、当时的生产管理部长毛展宏说起个怪现象:“那时候是陡崖好上、缓坡却难爬了,为什么?因为海拔不一样了。”
    一个快速成长的企业,依靠先进的装备,是可以在某些技术指标上靠近、甚至超越母公司,但在接下来的一些指标上,尤其是那些潜藏于企业深层,与职工综合素质密切相关的指标:创新立项、设备挖潜、企业应对变化的机制体制等,却迟迟不见突破。
    指标只是技术层面的,更重要的还是人的工作:BNA到底需要往什么样的方向引导呢?那时候,许多人都感觉到,是要抬头看看路了,甚至需要一些自下而上的东西了。
镀锌精整作业长郭凌辉走进新日铁名古屋制铁所时,惊讶地看见这条产线上竟然有大量 上世纪五六十年代的设备,机组上随处可见整改过的痕迹。每次设备改造,新日铁都会仔细留下记录,他们靠着这样陈旧和大量翻新的装备生产出了世界一流的产品,而且他们一年的专利、技术秘密竟然多达6万项。
    轧钢分厂作业长魏岚在新日铁参观时,无意间听见一个车间传来人们兴高采烈的声音,日方陪同人员介绍说,里面的人在搞JK发布。“一个发布也能搞得这么热闹?”进会场一看:嗬!人可真多,每个发布人都有拉拉队,每发布一个课题大家都齐喊口号,加油鼓劲。底下的听众里,新日铁分厂级的干部足有十好几个。
    在与新日铁对话时,毛展宏对日方的两句话“感觉很刺激”:什么是新日铁技术?不光是技术、装备、研发力、经济指标,还有一个重要组成部分,就是如何在员工中保持技术的产生力?
    名古屋制铁所一位高工说:BNA需要快速发展人才的方法,那就是走JK之路,发展自主型员工!
    “员工的个人尊严得到充分尊重,员工在企业中找到家的感觉。每一个人在企业生存和发展中,可以设计自己职业生涯,享受工作的乐趣和成就感。”“创造性思维是企业灵魂,打破思想桎梏,建立学习型组织,建立使员工创造性和潜能得以彻底发挥的机制。”——选自新日铁JK手册
     这本手册,BNA的高管层多次研修、集体讨论,他们从中领悟到一句原本很普通的话:“基层的力量是巨大的”。BNA有六百多名员工,那应该是六百多个活跃的头脑,有充裕的想像力和改善现场的原动力,管理者要做的就是提倡、引导,并且持之以恒。
BNA首先在公司内部就开展自主管理活动的目的进行了讨论,并逐步统一了认识——自主管理活动是公司培养自主型员工的一个抓手。
BNA找寻到了自己的方向。

                                      不为结题,只为激活
    看见作业区一个个JK项目报上来,设备管理室主任黄今时却不太高兴,怎么大家结题率都这么高,报一个结一个——“好像都没遇见过失败似的,全是顺顺利利的,这可能吗?”
    为什么呢?因为作业区习惯了用“倒装手段”做JK。一般来说,一个作业区每年总会有几项改进,大家做了也就做了,也没总结梳理,到下了选题任务,大家这才忙着把以前做的那些事儿翻出来,整理、包装、做PPT、拿去发布——这就是“倒装”,难怪大家都是100%结题。
    设备管理室收录有一个经典案例:有人看见操作箱老是敞着门,就问为什么?回答,点检在前头检查线路,回头老看不见操作盘上的指示灯,所以只好把门敞着。听者有心,回去就把操作箱作了改进——把箱体旋转45度角,这回点检的人走得再远,也能看见指示灯了。
    黄今时说,有很多改进项目比这个案例技术含量高,但我们为什么奉它为经典呢?因为它契合了现场的操作习惯,这种改进,只有深入现场、了解需求的人才能提得出来,而且这位员工在实施过程中并不顺利。一开始的方案成本高,他就改用便宜的,操作起来却不方便,他下力气研究出第三种,费用不高又操作方便。“一个小小的改进有他的思考在里面,我们需要的就是这个!我们做JK不是为了课题,而是为培养人,一个词,就是激活!”
    开始的时候,田方林觉得“自主”离自己很远;久了,她发现那些成功案例都很简单,“只要留心,把事情往好了做就可以啊”。解决了“溶液合理利用”课题后,田方林悄悄报名去学了电气专业的大专班,很快大家看见,她竟然让那些报废的配电器“起死回生”了。她说,她不是为了课题,也不仅仅是为了每台2000元钱的损失,她是想让自己的工作更有价值一些。
    邓志豪被“激活”是因为他意识到,“烧坏的电机跟自己有关系,因为它就在我的作业区嘛”。虽然“烧机”现象存在好多年了,也找不出一个解决方案来,邓志豪还是决定试一试。他注意到天热时故障就多,凉快了故障就少,难道这机器也喜凉怕热?盛夏高温又来了,邓志豪动手在电机盖板上安装了风机,对滑环和刷架进行强迫风冷……2009年连续40天高温,凡是经过改装的电机,没有发生一起烧损故障。记录很不错,但是邓志豪并不打算结题:“我还要观察它今年的状况怎么样,明年怎么样,这样做课题才算踏实。”
他    领受的奖赏,不过是师傅们拍拍他肩膀,说“你小子,真行”。他说为了这句话,这课题就值了。

                                            涓滴汇流
    在BNA,好多人习惯说,“这事儿就我来吧”。
    下大雨了,热电仪表房顶积了水,路过的茅江峰与苏勇健立即停下来想法子排除积水,没有趁手的工具,他俩就用铁丝和小铁棒一点点通排水管……
    能介车间的平整液渣罐检修,又大又笨重的“人孔”没人拆卸,五十多岁的杨伟忠师傅走出来,说:我来做吧,这东西我熟。以后,检修队伍拆到哪儿,杨师傅就跟到哪儿,人家说他是“编外检修”。
    精细、节俭、健康、乐观……在BNA,原本手脚大咧咧的男职工会把零散的锁扣收集起来,有人甚至去捡拾用过的塑料薄膜……
    人们的行为习惯在渐渐发生变化。
    “自主型员工活动”在BNA以JK为开启,并不以JK为惟一。
    “主动力和执行力是企业发展的两个支点。我觉得主动性是员工们内在的一种需求,他们需要企业创造出一种适合他们伸展主动性的氛围。”BNA总经理毛展宏认为。
    “我们进入了知识经济和人权时代,重视个性和个人价值的体现,实行自主管理是顺应了人们内心追求的时代趋势。”
    “从人的需求来说,在宝日汽车板,我们的经济基础决定了人们有了清晰的对自尊和自我实现的需求,这股热情、动力隐藏在群众当中,就看我们能不能调动起来。只要我们去坚持引导,总有一天这股力量会迸发出来。”


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