世博在你眼前 我们在你身边

信息来源:宝武新闻中心 日期:2009-12-5 9:33:10 点击数:2965

                                      本报记者  张  琴
    印度诗人泰戈尔曾说:‘花朵以芬芳薰香了空气,但它最终的任务,是把自己献上给你。’那些无私助人、服务社会的人,正如泰戈尔所说,像花朵一样奉献自己,薰香别人。这样的一群人,我们称之为志愿者。他们为他人、为社会奉献的行为,我们称之为志愿服务。
    每年的12月5日,是国际志愿者日。志愿服务已经成为社会文明和进步的标志。宝钢每年都会举行大量的公益活动,涌现出了一大批热衷于志愿服务的团队和个人。作为2010年上海世博会全球合作伙伴,宝钢在参与世博会志愿服务方面义不容辞。这一天,让我们走近为了参与世博志愿服务而努力的志愿者们。

                                 青年人的报名热:我参与,我快乐
    “你也报名参加志愿者选拔了?”“完成网络测试没有?”“你接到面试通知了吗?”这样的对话在宝钢青年员工中经常能听到。报名参加上海世博会志愿者选拔,成为年轻人的一种风尚,志愿服务精神也借助世博会而更加深入人心。
    宝钢集团公司团委积极响应“中国2010年上海世博会志愿者工作组”的号召,向青年员工发出世博志愿服务倡议,鼓励青年员工积极参与世博志愿者活动。青年团员热情高涨,踊跃报名,掀起了宣传世博、参与世博的热潮。第一时间在世博官网上参加报名、完成网络测试的宝钢股份员工小陈满怀期待地说:“如果能够有亲身参与世博的机会,那太荣幸了。我会努力争取成为志愿者队伍中的一员,实现参与世博、奉献世博、共享世博的愿望。”
    集团公司团委汇总到宝山团区委的世博会志愿者报名名单长达十几页,五百多个宝钢员工赫然在列。集团公司团委顾昊告诉记者,这是一个不完全的统计名单,还不包括一些没有通过公司团委系统而直接在网上报名或者在居住所在社区报名的。目前上海世博会志愿者办公室正在开展志愿者招募的筛选和面试工作,一些报名者正陆续接到面试通知。
    经上海世博局审查批准,宝山宾馆成为2010年上海世博会指定接待单位,也是宝山区唯一一家。为了让世博接待工作更为尽善尽美,宝发展酒店物业管理公司团委组建了一支由各业务单元青年骨干组成的“微笑天使——世博志愿者服务队”,他们经常放弃休息时间,像突击队一样,奔波于各个部门协助开展世博知识宣传、世博外语培训、接待礼仪培训等方面的工作,同时也将为世博会期间的中外来宾提供个性化服务。团委黄莉莉介绍说,成为世博会指定接待单位是件很荣幸的事,我们的志愿者服务队和其他团员青年都非常珍惜这次参与世博、奉献世博的机会,踊跃报名参加世博志愿者选拔。公司也专门组织开展了世博知识竞赛,现在如果有人来抽查相关的世博知识或者礼仪,保准一答一个准。
    “我们公司有两百多个员工报名参加了世博会志愿者选拔。”宝信软件公司团委书记谢禹告诉记者,公司地处浦东张江,有地理条件上的便利,加上软件行业青年员工居多,面对这次世博会志愿者的招募,大家参与的意愿和热情都是空前高涨。“公司员工承担了团市委主办的‘上海青年创业服务平台’的技术支持工作,我们的参与是公益性质的,这也是一种无偿付出的志愿服务。家门口的世博会百年一遇,团委届时也会组织公司的志愿者更好地参与到世博会志愿服务活动中去。”

                               地铁里的红马甲:我奉献,我快乐
    从今年6月份开始,经常乘坐地铁8号线出入耀华路地铁站的人,会留意到每个周五7点到8点的早高峰时段,这儿多了一批笑容可掬的年轻的红马甲。
    当有人在自助售票机前茫然无助不知从何下手时,他们会教他正确的使用方法;当有人进出闸机时屡屡被阻心急如焚时,他们会指导他去服务台查验卡片;当有人找不到正确出口而来回踟躇一筹莫展时,他们会引导他正确的方向;当有机器损坏而无法使用的时候,他们会及时报修;当地铁因为故障无法正常运行而导致大量乘客滞留车站时,他们会耐心地引导乘客退票或者帮助疏散到地面交通,化解乘客的不满和焦虑情绪……
    他们就是上海克虏伯不锈钢公司的地铁志愿服务队。在团委书记高永明的带队下,任佩丽、许丹婷、陈琳琳、徐明华、张瑜等34名志愿者在这里开展“文明出行,平安地铁”志愿者劝导活动。
    为配合世博动迁工作,浦钢公司搬迁至宝山罗泾,原隶属于浦钢公司的上海克虏伯不锈钢公司党工团组织属地化,成为上钢社区党工委的下属组织。世博会的脚步渐行渐近,面对这个近在家门口的“世界文明的盛会”,地处世博园区配套工程所在地的克虏伯不锈钢公司的青年员工们,更油然而生一份主人般的荣誉感和责任感。“我们要为世博会做些力所能及的事情。”带着这个想法,公司团委全力配合上海市精神文明办、上钢新村街道迎世博600天行动社会动员指挥部及申通地铁公司开展的“文明出行,平安地铁”志愿者劝导活动,于今年6月份开展了为期近六个月的地铁志愿服务活动。目前,第三批地铁志愿者正在开展第三期地铁志愿服务活动。
    陈琳琳一向热心于克虏伯不锈钢公司组织的各类志愿服务活动,2007年的特奥会运动员上钢社区接待服务、2008年的慈善公益卖圈活动等,她都是积极分子,还受到了社区的表彰,与特奥运动员结下了深厚的友谊。之前的志愿服务活动都是以一定的语言能力和工作经验作为基础,可这次的地铁志愿服务任务,起初还让陈琳琳有些小小的不屑呢。原来,在她固有的印象中,地铁站里的志愿者一般都是社区里的退休老同志。这么没有挑战性的工作怎么激得起热情呢?况且,还要起个大早,牺牲一小时的睡眠时间!
    陈琳琳第一次去当地铁志愿者时,是睡眼惺忪着去的。一进地铁站,她发现在往日自己还沉浸香甜梦乡的时间里,为了生活而打拼的人们早已开始了忙碌的一天,精神不禁为之一振。于是,陈琳琳主动担当起自动售票机操作咨询的工作,出乎预料的是,原以为简单的工作却比想象的要复杂。耀华路站没有人工售票窗口,而一般没有交通卡的都是外来务工人员或是不经常出门的老年乘客,他们对自动售票机的使用都很陌生。加上夏天气候炎热,纸币容易被汗水弄湿,受潮的纸币便很难被机器识别。碰上这样的问题,乘客们急得搓手的搓手、跺脚的跺脚。陈琳琳发现这个情况后,先耐心向乘客解释原因,然后建议他们到服务台兑换硬币。一个小时下来,原先被小看的地铁志愿者的工作给陈琳琳上了生动的一课——勿以善小而不为,看似不起眼的事情,也是需要热情和智慧才能做得好的。
    以后的周五,心中充满期待,连步子也轻快异常。只要操作一下电脑界面,就能帮到别人,而纯朴的人们也总不忘道声“谢谢”,这样的快乐让平凡的一天都焕发出别样的光彩来。
    由克虏伯不锈钢公司地铁志愿者参加的上钢社区地铁志愿者大队成为首批上海地铁志愿者服务基地成员之一,他们值勤的地铁8号线耀华路站被评为首批“十佳”地铁车站,成为上海地铁志愿者服务队伍的典范。
    地铁中的乘客来来往往川流不息,而红马甲凝固成地铁里的一抹不变的亮色,他们对志愿服务的热忱付出和对文明出行的积极倡导,与熙来攘往的人流一起,渗透进城市血管般密布的街巷中,为迎接世博作出了贡献。

                                午休时的德语课:我共享,我快乐
    散步、闲聊、运动、上网……提起午休,自然会联想到这些悠闲放松的活动。而在克虏伯不锈钢公司,午休时间却是另一番景象,不少人发现,平日里空无一人的小会议室里怎么坐满了年轻人?七八个中国员工正围坐在两个金发碧眼的老外美女身边,手里拿着纸和笔认真记录着,嘴里不时地迸出德语单词来。或一个音节的反复发音,或一个语法时态的具体运用,或情景会话的现场演练,老师和学生们个个沉浸其中、乐在其中。
    近期,结合上钢新村街道迎世博600天行动社会动员指挥部的相关需求,克虏伯不锈钢公司团委向部分常日班且有一定外语基础的公司志愿服务队成员招募首批世博会城市志愿服务站点志愿者预备人员。午休时的那一幕,正是他们在对首批世博会城市志愿服务站点志愿者预备人员进行语言培训呢。
    公司团委书记高永明介绍说,通过特奥会运动员社区接待志愿服务等实践经验的积累和近期有针对性地开展相关知识和技能方面的培训,我们的志愿者已经具备了为世博会提供志愿服务的素质,最近首批15人的团队将以集体的方式参加面试,邀请上钢社区的面试官到公司来现场考察,并提交一份开展城市站点志愿服务的整体操作方案。他自信满满地表示,我们的志愿者整体素质的匹配没有问题,很有把握通过面试,成为世博志愿者,用我们的热情和实际行动来服务世博会。
    有这样的把握和底气,不是没有原因的。兵马未动,粮草先行,对于前期准备工作,团委花费了不少心血。世博会城市志愿服务站点主要设置在地铁出入口、商场、广场等人流密集的地点,每个社区有三到五个服务站,服务时间为半年,需要志愿者具备知识、语言、实践经验等多方面的能力。对此,团委已经未雨绸缪先行一步,在世博知识、文明礼仪、安全知识、救援技能等方面着手培训,不仅邀请世博礼仪宣讲团到公司为志愿者上课,组织公司安环部门的专职安全员对志愿者进行安全和救援知识方面的培训,还特意安排了第二外语德语的学习。说来也巧,正好公司来了两位德国的实习生,沟通下来,她们一拍即合,非常乐意地担当了教授德语的志愿者角色。于是,从10月份开始,每个周二和周四中午一小时的午休时间里,小会议室里总会飘荡出美妙的德语。还别说,备课、练习卷、情景会话,老师们教得一丝不苟,学生们也是求知欲旺盛,学得津津有味。

 

                                      志在,愿在,我在
中厚板分公司徐明清——
    我原先在浦钢上班,家里和世博园区就一墙之隔,从跟随浦钢搬迁到宝山罗泾,一直都很关注世博园区最新的建设进展,因为这是一个就在家门口近得不能再近的盛会。前两天我参加了上钢社区招募的世博志愿者面试,如果通过,以后还要参加相应的培训和考核。我非常希望能加入到世博会城市站点志愿服务者的队伍中,我会尽我所能,参与秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等服务,为世博、为上海贡献力量。

中厚板分公司虞建芳——
     我家住在上南路,世博会就在家门口开,就像客人来了要招待好一样,因为我们中国人向来热情好客。北京奥运会志愿者给我留下了深刻的印象,我孩子也上大学了,所以我们一起报名参加了志愿者的选拔,觉得这很有意义。这两天上钢街道已经通知我准备世博志愿者面试了。如果能被录取,我会全力安排自己的休息时间参与志愿服务,对不文明现象进行劝导,希望能起到帮助和服务的作用,让上海变得更可爱。

宝信软件公司海外事业部陈思——
     我在大学里参加过社团组织的志愿者活动,世博会志愿服务这样的机会更为难得,对我们年轻人来说是一次绝佳的历练的机会。成为一个合格的志愿者,世博知识和专业知识方面的储备非常重要,这方面我会加强平时的积累,同时在口语方面也会进行突击练习,提高外语听说水平,如果安排做接待方面的志愿服务工作就会游刃有余一些。

宝发展绿化管理部刘扬——
    我在宝发展团委的组织下到福利院、老年公寓参加过志愿服务。如果能成为一个世博志愿者,将是一次非常难得的体验,既能体现个人价值,又能展示我们80后勇于担当社会使命的精神追求。我会尽量安排好工作,然后利用节假日、周末或者年休时间参与志愿服务。平时对媒体报道的有关世博的消息非常关注,接触到很多世博方面的知识,做好了一定的知识储备。

克虏伯不锈钢公司许丹婷——
    世博会是人类文明的驿站,具有悠久东方文明的中国,是一个热爱国际交往、崇尚世界和平的国度。如果有幸成为上海世博会志愿者的一员,那意味着肩上更多了一份责任,我会努力成为“更美的城市”的建设者、“更好的生活”的创造者、“更深的情谊”的传播者,和所有的志愿者一起,用最好的姿态展示上海、展示中国。


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