家信的分量

信息来源:宝武新闻中心 日期:2009-11-28 8:42:28 点击数:3847

                                     本报记者  夏  玮

    “亲爱的爸爸妈妈,你们好吗……以前儿子不太听话,现在懂事他长大了……”十多年前,李春波的《一封家书》,曾打动了天下多少父母儿女的心。
    今天的80后,还会像李春波那样给爸爸妈妈写一封家信吗?不是短信,也不是QQ,而是拿起纸和笔,用中国人最传统的方式,郑重其事地写一写你的工作和生活、写一写你对爸妈的感恩和祝福。
    今年年初,宝钢团委发起了一项“家信暖人心”活动——以团组织的名义为员工父母写一封家信,这项活动很快便风靡了整个宝钢……于是,企业和员工之间、父母和子女之间,架起了一座承载着亲情和关爱的心桥。

                                        一份特殊关怀
    虽然只是一封简单的信,但体现了宝钢优秀的企业文化、温馨的人文关怀。
    “尊敬的沈建国家属:您好!成品车间团支部在中秋节来临之际,谨向支持和理解宝钢发展的沈建国家属表示衷心的感谢和诚挚的问候!”今年中秋节之前,家住浙江湖州农村的老沈夫妇,收到了一封来自宝钢股份运输部成品车间团支部的信。
    儿子都已经是成年人了,单位还给家长写信?怀着好奇心,老俩口一口气读下去——“自金融海啸爆发以来,全球市场发生了巨大变化,宝钢也面临着严峻的危机与挑战。在这种形势下,公司领导提出以市场为中心,以继续保持宝钢在国内的领先地位为目标,建立了相应机制和措施,并取得了明显的成效……”
    算起来,从儿子上大学起,已经离家十年了。平时从来不写信回家,一般就是打打电话报个平安。儿子说,现在都时兴短信和电子邮件啦,你们又不会用。这倒也是。可是,手头的这封信,却让老俩口感受到了宝钢对他们的尊重和关怀,心里不由热乎乎的。嘿,信里还介绍了儿子的工作情况呢——“您的孩子沈建国目前在成品车间主要从事生产、质量、成本、机物料等管理工作,在过去的一年,他始终以饱满的激情投入到工作中,自身团队协作意识,思维、表达、沟通、协调能力等得到了有效提升,并赢得了车间领导的认可以及老师傅的称赞,通过自己的努力成为车间的区域工程师,承担了车间最为重要的工作。”知道儿子工作干得这么好,老俩口心里美滋滋的。一封信,老俩口看了又看,乐了好几天。
    运输部团委申亮介绍说,今年运输部一共寄出了128封这样的信,在青年员工和家长中间产生了良好的反响。一位进公司才两年的女青年,其父母收到信后,十分感动,特意打电话到单位,表示要把这封信珍藏起来,今后作为女儿的嫁妆。
    5月份的第二个星期天,一大早,宝钢退休职工卞女士打开信箱,发现了一个设计精美的信封。打开一看,一行大字跃入眼帘——“感恩天下父母”。字的下方印着宝钢人才开发院的办公楼照片。信的内页还有女儿的工作照。
    “怎么回事?”面对妈妈惊讶的目光,女儿小王也愣住了。“你们单位寄来的,连你自己也不知道?”哦,原来这天是母亲节,这是单位团组织给青年员工父母写的祝福信。母女俩心里一阵感动,母亲节,这么美好的节日,我们家还从来都没庆祝过!卞女士迫不及待地开始展信阅读。信中不仅详细介绍了女儿近一年多来点点滴滴的进步,而且真挚地表达了对家长的感激和祝福。感动之余,卞女士惊讶地发现,女儿长大了,不再是妈妈印象中那个柔弱的女孩,而是一名成熟稳重、具备优秀职业素质的现代企业员工。
    “以前我们总觉得她还是孩子,还很幼稚,不免为她操心这操心那的。现在,读了这封信,我们放心了。我没想到,女儿会成长得这么好,本科毕业没几年,就能承担起一些比较重要的工作,这也说明单位对青年员工很重视。还有,我觉得团组织的这种做法非常好,真正做到了关心青年人的成长。我希望每年都能收到一封这样的信。”卞女士开心地告诉记者。
    新员工小郭是山东人,父母都在农村。“妈妈识字不多,但是接到信之后很激动,拉着我爸给她念。当天,她就打电话给我,把信读了一遍。每次通电话,她都要我感谢组织上的关怀,要我好好上班。她总是说,在这么好的单位里工作,和这么好的领导、同事在一起,能不好好干吗?”小郭告诉记者。
    小吴的妈妈,几乎是和小郭妈妈同时收到这封信的。小吴说:“妈妈看到信后感动得流泪了,他们说会珍藏这封家信,想我的时候就会拿出来看看,谢谢组织上送给他们这么珍贵的一份礼物。”
    在工程技术公司,很多家长在收到家信后纷纷来电,感谢团组织对员工的关怀。家长们说,自己的孩子能得到公司的认可,觉得非常欣慰和自豪,并表示要鼓励孩子珍惜岗位,努力工作。家长们还希望公司对孩子要求严格一些,少表扬、多批评,多给年轻人锻炼的机会。
    一位家长说:“虽然只是一封简单的信,但体现了宝钢优秀的企业文化、温馨的人文关怀。公司为员工考虑得这么细致周全,我们家长一定全力支持孩子安心工作,为公司作出更大的贡献。”
 
 
                                           两座爱的心桥
    一封家信,在企业和员工之间、父母和子女之间,架起了两座心桥。
    谁说80后只顾关注自我,缺乏集体主义精神?谁说80后是与传统文化断裂的一代? 一封家信,在企业和员工之间、父母和子女之间,架起了两座心桥。于是,工作环境中有了和谐与温馨,家里也多了笑声和理解……在这次“家信暖人心”活动中,80后团干部是最为活跃的一群——透过他们的身影,我们看见了充满希望的80后群体。
    集团公司团委顾昊告诉记者:“之所以策划这样的活动,是为了将企业对员工的人文关怀落到实处。我们认为,企业要充分尊重员工、关心员工,创造宽松、和谐、诚信、友爱的人际关系,离不开良好的沟通和交流。因此,我们一直在努力寻找和青年员工沟通的最佳方式。而在工作中,我们又发现,80后的生活方式和文化观念迥异于父辈,两代人之间有着明显的代沟。最好能找到一种方式,能同时加强青年和企业、和父母之间的沟通。于是,我们的一个同事想出了写家信这一招。”
    不久,宝钢团委发出了“家信暖人心”活动倡议,很快便得到了基层团干部和青年员工的积极响应。在青年员工人数最多的宝钢股份,气氛最为热烈。团干部们利用业余时间,为两千多名青年写家信,并力求做到每一个环节都尽善尽美。
    “五四”前夕,宝钢股份中厚板分公司、炼铁厂、电厂、能环部、制造部各团支部广泛征求同事们对团员青年的印象,为每一位团员撰写家信,并为其拍摄一张工作照,随信寄出。活动在青年员工中深受欢迎,不少人开心地说,家中虽然有许多照片,但父母惟独没见过自己穿着工作服、戴着工作帽的样子,这下刚好补上了。有的团支部则别出心裁地在信中写上领导和带教师傅的评语。宝钢股份冷轧薄板厂、运输部等各团支部,随信记载了每位新员工岗位实习期间的工作表现、培训成绩和带教师傅的评语,还写上对今后工作的建议,附上新员工与领导的合影等。梅钢公司、冷轧厂、厚板厂、设备部、资材备件采购部团委等,特意选择在青年员工生日之前寄出家信。这别致的生日礼物,成为青年员工最为看重的一份大礼。
    “精美的贺卡与照片,使它更像一件值得收藏的礼品”、“个性化的信件内容、对每位青年的细致描述,使人深受感动”——有人如此评价人才开发院的家信。在这次活动中获得“最温暖、最靓丽”奖的人才开发院团委,确实花费了不少脑筋,付出了不少心血。为了让活动更精彩,王丽等5名团干部利用业余时间,花了一个多月进行了精心策划。黄国平制作贺卡,王丽、刘兆霞、刘亦飞忙着设计信封、撰写信件,又发动摄影爱好者为青年拍照片。为了使每一封信都写出青年的特点,他们一一深入该青年工作的部门,全面细致地了解领导和同事的评价、看法。更具创意的是,他们将人才开发院新办公楼的效果图印上了贺卡的封页。为了制造意外惊喜的效果,他们还对收信人事先保密。
    本次活动中,宝钢国际团委的工作方式被评为“最具团味”,他们也是收到家长回信最多的团组织。或许,这和他们人性化的工作方式有关:国际团委要求各个基层团支部在给青年家长的信中,放上一个写好回信地址、贴好邮票的信封,邀请家长回信。截至目前,各个团支部共收到百余封回信。有些家长还提出了一些良好的建议,如加强安全教育,多组织集体活动,培养青年人的团队精神,在生活上多关心员工等。
    一些团干部说,“家信暖人心”活动对青年在日常工作中的思想和心理状况起到了积极的影响。在宝钢国际,记者听说了一个感人的故事。钢贸公司员工小李的父亲在回信中说,小李自尊心很强,也很自信,成长的过程中一直很顺利,即便遇到困难也是强忍着挺过去了。但是他最近在和孩子交流时,发现严峻的市场形势给小李造成了很大的压力,希望公司能够给予一些心理上的关怀和支持。在接到这封信之后,该公司领导非常重视,不仅有针对性地做了一些沟通工作,还对他进行了心理疏导,帮助小李成功地消除了心理上的障碍,化压力为动力,愉快地恢复了自信满满的工作状态。
    “家信暖人心”活动,也令青年员工以此为契机,重新审视自己和父母之间的相处方式。很多青年说,这个活动很有创意,拉近了自己与父母间的距离,也体现了和谐社会的特点。宝钢国际宝山公司员工小张的家长在回信中说,孩子长大以后,忙于工作,与父母的交流比以前少多了。而这封来自团组织的家信让他们倍感温暖,令他们如获至宝,因为他们由此得知了孩子平时的点点滴滴……小张看了父母的回信后,很受触动,觉得自己平时疏忽了和父母的交流,决定今后要补上。人才开发院员工小林说,长大以后和父母的交流就少了。每次回家,或者打电话回去,也就是聊聊生活上的琐事,再问个好,从来不谈工作。自从有了这封信,自己也开始和父母谈谈工作,谈谈职场中的想法了。结果发现,“代沟”并没想象中可怕,父母的建议有时还不错。
    “让每个人都有一双欣赏别人的眼睛;让每个人都感受到一份发自内心的尊重;共同建设一个更加高效和谐的团队。我们期待:这封信能成为员工们对2008年的美好记忆;也让员工家属每年对这样的一封信充满期待!”——在宝钢研究院团委寄出的每一张信笺上,都印有这么一句话。它道出了每一名活动参与者的感受,因为每个人都收获了许多……
 

                                            后   记
    企业管理中有一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。”而营造诚信、友爱、和谐的工作氛围,从细微之处关心员工,则是关爱员工的重要方式之一,它能使员工产生家园感和归属感,从而激发责任感和事业心。
    一封家信,让我们的内心,在任何季节都春暖花开。这,就是人文关怀的力量——它如一场春雨,“随风潜入夜,润物细无声”,悄悄改变着我们的外在环境和内在心灵。


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