潮头勇夺标
——讲述 武钢集团 “聚焦向外赋能成长” 中一线员工的故事

信息来源:宝武新闻中心 日期:2017-4-11 11:28:07 点击数:1262

   如何聚焦向外,怎样赋能成长?武钢集团“两会”召开后,围绕这一中心理念,武钢集团提出转型发展,聚焦优势产业,建立以用户为导向的服务体系,全力打造以新城市、新工业服务为主的产业经营公司,形成若干个一级利润中心,实施赛马机制引导每个板块、每个单元、每个员工在这场变革中寻求转变,在开拓市场中力求创新。特别是一线员工,在这场大潮中,涌现出许多感人的故事。
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。为此,本报推出专版,听听他们讲述转变观念、勇闯市场的酸甜苦辣。

洒下汗珠摘珍珠
程龙(武钢集团鄂钢公司宽板事业部2号炉3班炉长)


    初见程龙,看到眼前这个腼腆、虚心的80后大学毕业生,很难想象他就是那个被鄂钢“十杰青年”、武钢“劳动模范”等诸多光环包围的技术领军人物。
    7年了,程龙始终保持着一个习惯——走到哪儿记到哪儿。在他的记事本上,我们看到,每一次操作异常、每一次喷溅发生、每一次过程返干、每一个未终点命中的炉号都被记录下来。
    就这样日复一日,年复一年,他由一名普通的操作工一步步成长为炉长。在2016年第八届“鞍钢杯”全国钢铁行业技术比武运动会上,程龙脱颖而出,荣获转炉炼钢工第八名,被授予全国钢铁行业技术能手称号。
    为了控制过程喷溅,程龙摸索采用将铁水中的高炉渣扒干净,合理调整废钢配比,稳定吹炼枪位,采用小批量、多批次加料方式等措施,全面降低喷溅次数;在降低熔剂消耗、提高脱P效率的攻关中,程龙总结出留渣操作法,在各班组中推广使用,同时受到同行的肯定……说起程龙,总有数不尽的故事萦绕耳畔。(张蕾)

市场是这样“闯”出来的
陈国平(武钢资源集团程潮矿业公司附属公司总经理兼党总支书记)   

    走进程潮附属公司负责人陈国平的办公室,一幅“奋斗”两字的条幅格外引人注目。
    面对程潮矿业主体业务回归,外委业务量大幅萎缩的严峻形势,一直依靠矿业主业生存的程潮附属公司迅速“调头”,走出矿山拓展外部市场效益。
    在附属公司负责人陈国平的带领下,2016年,该公司根据各厂队业务性质和特点,推行全额承包、责任承包、设立分支机构、股份制合作等形式,实现各项外部创收3000余万元,较上年同比增长30%以上。
    思想有多远,就能走多远。为了拓展备件市场,陈国平充分利用全国工业产品加工资质,整合内部技术力量,全方位提升加工质量,全面提升公司备件市场竞争能力。2016年,公司与广东明珠电器等企业合作,抢占高铁变压器油箱加工市场;成立了经济技术发展中心,积极发展贸易等业务;成立农网改造专班,完成华容、新洲等周边地区农电网改造,较好地弥补了公司矿山内部市场的不足。(余锦亚)

营销战线“及时雨”
冯流(武钢物流公司干线物流部项目经理)

    “你永远比别人快一天。”是客户对冯流的评价。
    冯流大学毕业后就进入武钢集团物流公司,成为物流营销战线上的一名员工。短短一年半时间,他就凭借快速响应和个性化、一站式服务,与10多家重点客户建立了友好合作关系,实现营销收入2000多万元。同事们称他为营销战线上的“及时雨”。
    一天傍晚,客户三一重工急需一批钢材,要求第二天必须送到。正在吃晚饭的冯流接到电话后,立即丢下碗筷赶到厂里。但该批钢材尚在生产过程中,还不具备发货条件,他当即一面协调生产加快进度,一面安排运输车辆进厂待命。
    真是“好事多磨”,晚上9时许,钢板生产出来了,可质检回复第二天才能放行。冯流迅速找到质检人员说明情况,快马加鞭将取样料送到检验室。晚上11时,该批钢板终于放行出来。冯流又马不停蹄地安排装车外发。次日清晨,客户上班的大门一开,钢板就送到了原料车间。
    当清晨第一缕阳光透过闸门的缝隙照在他脸上时,我们看见他笑了,是那么的开心……(姚瑶  朱传杰)


卷起裤腿向前奔
曾圣杰(武钢绿色城建宜昌分公司副经理)

    宜昌峡州大道——武钢首个PPP项目的十里工地沿线,一个消瘦、忙碌的身影在现场穿梭,从伍家岗的灵宝村与猇亭区的高湖村,他来回已走过数十遍,他是那么的执着,并乐在其中。
    他就是绿色城建宜昌分公司副经理曾圣杰,这个原建工集团曾经最年轻的党支部书记,在宜昌PPP项目中标后,主动请樱转型参战武钢第一片“试验田”。
    新建PPP工程,拆迁进度和效果直接影响施工进程。十余公里的工程沿线遍布坟头、鱼塘、住户,还有武汉来的“外码们”,怎样才能保证拆迁顺行?曾圣杰一句话“以诚相待、主动而为”。
    进驻现场一个多月,披着星光观察现场、头顶夜色回家成了家常便饭。他翻山越岭,每天行程15公里以上,把峡州大道项目沿线103栋房屋、48个鱼塘、72座坟墓摸得清清楚楚,手工绘制了障碍物分布图,与宜昌市、区推进拆迁办和四个村委会协调对接,2个月迅速打开了拆迁局面,确保了预定施工进度。宜昌市住建委、新区推进办等主管部门将峡州大道PPP项目列为宜昌市创样板工程项目。(蔡贤超  朱良辉)


抢占信息化服务高地
刘智平(武钢集团钢信软件、众鹏信息总经理)

    作为武钢工程技术集团两家信息化公司的负责人,刘智平经常在工作中对他的团队说:“越是在企业形势严峻的时候,战略布局一定要清晰,要对内外部问题作出准确分析,迅速作出正确判断,作出正确决策。”
    为了让众鹏公司迅速打造成为国内外具有一定影响力和品牌价值的软件服务企业,刘智平和他的团队紧盯国家服务外包产业升级的发展机遇,瞄准产业前沿,把握应用先机,针对大数据、云计算等新行业的特点,做好人才培养及储备,加快由人员外包向项目外包,国内外包向国际外包的转变步伐,他先后参与开拓军工、电力、金融等行业市场。
    刘智平担任钢信软件公司总经理后,拟定了外部市场开发和供应商合作战略计划,加大市场开发力度,确定战略合作意向。刘智平认识到,要从行业整体信息化解决方案入手,培育行业内的技术专家,并在既有产业链上开展专业咨询和服务,他带领全体员工成功开拓了汽车、电信运营商、光电领域市场。
(谭珊珊)


服务,还得以心换心
罗强(武钢江北公司江南中燃公司客户服务部经理)
   

“进社区不是为了营销,是为了给用户提供更安全、贴心的服务。”去年8月竞聘到客服部担任经理,罗强说最大的困难在于将标准化服务转变成个性化服务。
    转型升级,从转变观念开始。罗强说:“服务不是一句空话,要赢得用户信任,还得以心换心,以诚相待。”
    今年春节前,百瑞景小区的一位用户电话投诉燃气管道及台面进水,要求索赔1000元。罗强要求客服部立即上门了解情况,对方是一对年迈的夫妻,老爹爹腿脚行动不便,刚买的灶具因为外部施工挖断天然气管道又要拆装排水,心里头过不去,这才找燃气公司投诉。客服部主动承诺,以后只要是两老有需要,随时打电话免费上门代收缴费服务。老爹爹说:“其实我们也是没有办法,只能想到找燃气公司,你们的服务承诺远远不止1000元呐!”    
    客服部不断改良服务方案,适应不同人群的需求。从无到有,签订了第一份家用采暖的订单,发展了第一家家装用户……为增值服务打开了一扇扇心门。(王心怡)

打造居民生活服务生态圈
孙文骏(武钢城服集团武汉现代物华科技发展有限公司软件工程师)
   

作为传统钢铁行业的一员,也作为一名IT行业从事人员,孙文骏经常遇到有人问:你的收入一定很高吧?他会回答:是的,你说的没错。但问话人不知道的是,他经历过多少个凌晨才到家的夜晚,还有半个月没见到刚出生孩子的思念。
    2012年毕业进入武钢信息化产业后,孙文骏一直从事着对钢铁企业大型ERP和MES系统的建设工作,对钢铁的信息化流程了若指掌。但越是深入越是发现信息化产业在武钢内部的局限性。
    为了推进城市服务集团“互联网+城市服务+阿米巴经营”商业模式,构建智慧城市生态系统,孙文骏先后参与建设了“爱家园”“智慧养老”“集中收费平台”“智慧水务”等多个项目,利用大数据、云计算、人工智能等方式,与政府公用事业、社会保障、传统产业等诸多领域实现有机的融合,提高效率、加速转型升级。利用互联网+思维整合传统行业不仅能把产业的上下游连接起来,更重要的是连接了两侧企业内部的个体和数据,能重构传统产业的业务链和产业链。(石晶 肖黎黎)

金牌司炉与飞灰含碳量
王雪松(武钢集团钢电公司发电分场司炉)
   

 王雪松是钢电公司发电分场B值的一名司炉,他凭借着认真敬业的精神和扎实的专业技能荣获过金牌司炉的称号。
    工作中,王雪松围绕“安全稳发”这一使命,一次次仔细巡检锅炉的每一处,一遍遍不断地调换每一个监盘画面,一回回临危不乱,以熟练的专业知识与丰富的运行经验,把炉子从灭火的边缘救回。
    身为司炉的他不顾严寒和酷暑,从不间断地进行着班前班中看火巡检,正是这份坚持,经他发现的大小设备运行隐患已不计其数;也正是这份坚持,让他每次都能在工况不稳时,通过对燃烧状况与设备运行的了如指掌,及时作出正确调整。
    飞灰含碳量偏高,一直是困扰钢电公司锅炉经济运行的难题。作为发电分场B值锅炉破解该难题的主要负责人,王雪松制订了严格的燃烧调整计划。每班对飞灰含碳量参数进行记录,及时汇总分析并调整;同时,督促电控分场对测量装置定期进行保养维护,确保其准确性。去年,通过不懈的努力,两台锅炉的飞灰含碳量均大大降低,且基本稳定在2—3%之间,锅炉的煤耗下降明显。(乐超)

版面设计:俞雪艳  
策划组稿/田静茹  摄影/朱旺春


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