真诚热情赢得真心
—宝钢发展人力中心服务员工的故事

信息来源:宝武新闻中心 日期:2019-4-16 7:36:48 点击数:166
    日前,宝钢发展人力中心劳务分公司待退休管理一队管理员初晓明收到了来自离岗职工卜某和周某的感谢信和锦旗,真切地表达了他们对初晓明在离岗管理服务过程中热情、真诚服务的感谢。
    去年8月,离岗职工卜某从宝钢股份镀锡板厂待退休后,管理员初晓明对其进行了一次家访。在与卜某的沟通中,初晓明了解到卜某待退休后收入骤然减少很多,目前每个月只有2千多元,加上妻子无业,儿子正就读初中,生活一下子陷入了困境,情绪也随之跌入谷底。初晓明一边耐心劝解,一边着手整理材料,及时为其进行各类符合政策范围内的帮困补助申报,以解燃眉之急。近日,卜某及其家属特地赶来管理队送上表扬信一封,表示自己虽然离岗了,但在生活困难最需要帮助的时候,公司伸出了援手,为其雪中送炭,及时化解困难。
    离岗职工周某去年8月患上了重症,治疗费用巨大。在病魔与经济压力的双重打击下,周某一度对生活失去了信心,初晓明得知情况后多次上门进行探望与安抚,鼓励其要有战胜病魔的信心,并及时与保险公司业务员沟通,以最短的理赔周期为其成功申报了大病理赔保险和各类帮困。今年2月份,当初晓明告之其帮困理赔款已经全部到账后,周某及其家属特地从家中赶来管理队送上锦旗一面,以表达感激之情。
(■通讯员  沈嘉雯)

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