让客户依赖的“专家型营销师”
——集团公司优秀共产党员标兵、宝钢金属宝日钢丝许春所

信息来源:宝武新闻中心 日期:2019-2-22 8:16:48 点击数:281
    在他的带领下,宝钢金属宝日钢丝的营销业绩屡屡实现突破,销售势头一片大好。他就是“专家型营销师”许春所,宝钢金属宝日钢丝总经理助理兼营销部部长。
    许春所说话声音洪亮,爽朗的笑声极具感染力;他行动雷厉风行,为人处事干脆利落;他对待工作不达目标绝不放手,有着“拼命三郎”的称号。从武汉大学毕业后,他来到宝日钢丝的前身南京轧钢厂。伴随着企业的建设发展,他从基层干起,先后担任过生产酸洗区域负责人、营销部业务员和部长助理等职务,一干就是十几年。其间,他不断自学充电,取得了机械工程师的职称,还在工作中熟悉了原料状况、产品工艺流程和产品制造过程,给销售工作带来很大便利。
    成为一个优秀的营销人才不算很难,但要成为一个让客户依赖的“专家型营销师”却不容易。许春所总能了解客户需求,站在客户的立场看问题。他经常和部门员工说,“优秀的营销员最重要的一点,就是成为解决客户问题的能手,成为与客户‘拉关系’的行家。当今的客户寻求的是能为他们降本增效的伙伴,这就是我们努力的方向”。他还一直遵循着这样的原则:优秀的营销员并不是推销了多少自己的产品,而是关注客户的业务将向何处发展,他们怎样才能帮上客户的忙。
    宝日钢丝的客户遍及全国各地,因钢种、规格多种多样,线径差一毫米,与客户的要求便谬以千里。经过多年的摸索,许春所已对各家客户的要求烂熟于心。在此基础上,他改善了原有的销售流程,对流程条款进行充分讨论,并将各个客户的要求制订成细则,传达至每位营销部员工,按章执行、奖罚分明。他们通过大刀阔斧进行变革,在企业自身效率得到保证的同时,为客户带去更大的利益。
    有一次,销售到大连一公司的产品因卷径特殊,装箱受到限制。许春所就同生产和技术人员讨论,专门定制了麻袋,利用错位装箱的方法,将出口的盘卷成功装入麻袋,一举解决了装箱受限的难题。客户大为赞许,为公司赢得了口碑。
    从一位普通的营销员工,成长为“专家型营销师”,许春所依靠的是勤奋,而不是运气或是雕虫小技。早出晚归是工作常态,有时为一项计划,要工作到凌晨两点。别人下班了,他还在与客户商谈,休息时间电话依然一个接一个,这些对他来说早已司空见惯。许春所的成绩与他十几年如一日的勤奋是分不开的。在他的带领下,宝日钢丝营销部如今已成为一支充满活力的“钢铁之队”。
(■通讯员  鲍   斯)

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